Chez SOSAFE, nous voulons vous aider à prendre soin de vos données personnelles et à les protéger. C'est pourquoi nous minimisons notre traitement en demandant le minimum de données nécessaires pour que vous puissiez enregistrer votre compte. Outre les données que nous collectons lorsque vous créez votre compte, nous stockons également le reste des informations que vous nous fournissez par le biais de notre application et qui sont liées à son utilisation et à son fonctionnement.
Vous avez le droit de consulter les données personnelles que nous collectons à votre sujet et de nous demander de les supprimer ou de supprimer définitivement votre compte. Notre logiciel n'effectue aucun suivi passif et n'obtient aucune information de votre appareil qui ne soit pas liée à l'utilisation de l'application.
SOSAFE ne révélera jamais les informations de ses utilisateurs d'une manière autre que celle exprimée dans la présente politique de confidentialité, sauf si l'autorité compétente l'exige et conformément à la loi. La seule conséquence de ne pas fournir ces données est de ne pas pouvoir utiliser les fonctionnalités qui les requièrent.
Les partenaires de SOSAFE sont les entités publiques ou privées qui, par le biais de la version payante de SOSAFE®, peuvent contacter les utilisateurs par le biais des rapports qu'ils créent. Leur accès aux rapports est limité par la zone géographique contractée et ils ont accès aux mêmes informations que le reste des utilisateurs de SOSAFE®, ainsi qu'à un accès supplémentaire leur permettant de contacter par téléphone l'utilisateur qui a créé le rapport. En outre, ils peuvent envoyer des messages d'intérêt aux utilisateurs en fonction des paramètres de contact correspondants.
Pour exercer vos droits ou pour toute question sur la façon dont nous protégeons vos informations et le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse privacy@sosafeapp.com. De même, vous avez le droit de vous adresser à l'autorité de contrôle correspondante dans votre pays.
🤔 Quelles sont les données que nous collectons et à quoi servent-elles ?
Nous utilisons votre numéro de téléphone et votre adresse électronique pour vous identifier en tant qu'utilisateur. L'utilisation de votre nom et de votre adresse est facultative. Votre nom est utilisé pour que les utilisateurs de SOSAFE puissent mieux vous identifier et, éventuellement, nous vous demanderons votre RUT afin que vous puissiez obtenir des produits, des services ou des avantages de la part de tiers par l'intermédiaire de SOSAFE. Votre adresse personnelle n'est utilisée que pour que nous puissions vous informer des incidents signalés dans votre quartier ou pour d'éventuelles communications de masse des membres de SOSAFE qui vous concernent. Le contenu de vos rapports et de vos conversations est également sauvegardé afin de conserver un enregistrement accessible à leurs participants, en veillant toujours à ce que des normes strictes de sécurité et de confidentialité soient respectées.
Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Lorsque nous établissons des statistiques sur l'utilisation de l'application, celles-ci ne contiennent pas vos données personnelles ou d'autres informations supplémentaires à des fins de mesure permettant de vous identifier individuellement (par exemple, nous mesurerons dans quels secteurs sont enregistrés le plus grand nombre d'animaux perdus, mais nous n'utiliserons pas votre nom ou celui de votre animal).
Les partenaires SOSAFE sont toutes les entités publiques ou privées qui peuvent répondre à vos signalements. Ils ont accès aux mêmes informations publiques que les autres utilisateurs, mais disposent en plus de votre numéro de téléphone pour vous aider à résoudre votre plainte. Il est interdit aux partenaires SOSAFE de faire un usage supplémentaire de ces informations à des fins autres que l'utilisation de notre plateforme.
Vos données personnelles ne sont sauvegardées que pour la durée pendant laquelle vous souhaitez maintenir votre compte chez nous. Si vous le demandez, elles seront supprimées en même temps que celui-ci.
📣 Rapports et données publiques
Tous les rapports sont publics. Lorsque vous effectuez un signalement, votre nom, le contenu que vous saisissez et son emplacement sont partagés. En outre, nos opérateurs ou les entités qui correspondent au lieu de votre signalement ont accès à votre numéro de téléphone pour pouvoir vous contacter et vous aider. Si vous utilisez l'option de signalement anonyme, ni votre nom ni votre avatar ne seront rendus publics. Si vous supprimez ou modifiez l'un de vos signalements, une trace de la version précédente sera conservée. Lorsque vous faites un rapport, nous enregistrons également votre géolocalisation à des fins d'analyse de la convivialité et de statistiques. Ces informations sont utilisées exclusivement par SOSAFE à des fins de développement interne et ne sont ni données ni vendues à des tiers.
L'exception à ce qui précède concerne les rapports sur les drogues qui, par défaut, ne sont visibles que par les entités qui fournissent des services dans le domaine correspondant.
🏛️ Entités publiques et privées
Dans SOSAFE, des entités publiques et privées coexistent avec nos utilisateurs. Ces entités ont accès aux mêmes informations que celles que vous choisissez de partager publiquement dans l'application. Les entités indiquées dans un rapport pourront voir votre nom d'utilisateur, le lieu du rapport et votre numéro de téléphone. Ces informations supplémentaires sont fournies dans le seul but de vous contacter pour résoudre votre rapport.
📂 Services de tiers et transferts de données à caractère personnel.
Nous utilisons les services technologiques de diverses sociétés pour exploiter notre application, mesurer et améliorer ses performances et communiquer avec vous. Les transferts de données sont effectués à des fins spécifiques et dans des conditions réglementées, conformément à la politique de confidentialité de chaque fournisseur. Tous les tiers doivent se conformer à des normes de sécurité strictes et ne peuvent utiliser vos données à d'autres fins que celles expressément indiquées.
💬 Vos droits et comment les exercer
Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de portabilité et de suppression de vos données personnelles, ainsi que de limitation de leur traitement. Pour en faire la demande, vous pouvez contacter privacy@sosafeapp.com.
